Refurbis® è al tuo servizio.

Ogni dispositivo presente sul nostro sito web è fisicamente disponibile nel nostro magazzino Italiano, è stato totalmente Ricondizionato ed è già pronto per essere spedito.

Per le spedizioni ci affidiamo al servizio del corriere DHL, che permette di ottenere celeri tempi di consegna in ogni paese dell’unione Europea.

Nella fattispecie, ogni ordine correttamente emesso sul nostro sito web entro le ore 12:30 viene evaso il giorno stesso e consegnato in tutta Italia nell’arco di 3 giorni lavorativi (escluse zone remote), e nel resto d’Europa in 4-7 giorni lavorativi.

La spedizione viene sempre accompagnata da un codice di tracciamento così da essere a conoscenza in tempo reale dello stato della consegna.

Offriamo la possibilità di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal momento della consegna del dispositivo dal corriere, a prescindere dalla motivazione.

Tuttavia nel caso di restituzioni per un cosiddetto “ripensamento”, dunque per un motivo non dipendente da una negligenza dell’azienda, la spedizione dell’oggetto sarà a carico dell’acquirente ed è prevista la decurtazione dei costi affrontati che non possono essere recuperati.

Puoi scoprire di più nella sezione “Restituzioni” cliccando sul bottone qui sotto.

La nostra percentuale di rientri è al di sotto dell’ 1%, in quanto ogni prodotto non viene messo in vendita se non prima supera positivamente tutti i rigorosi test funzionali, ma certamente l’infallibilità non esiste.
Se dovessi aver problemi con un nostro prodotto, ti basterà chiamare il nostro supporto clienti telefonico, oppure mandare una mail a support@refurbis.com, un nostro incaricato ti chiamerà o ti risponderà spiegandoti bene l’iter, che in sintesi si racchiude in questi punti:

• Ritiro a domicilio del prodotto danneggiato, totalmente a nostro carico (entro i primi 14 giorni dall’acquisto), o spedizione del prodotto danneggiato a vostro carico (nel periodo relativo alla garanzia)

• Verifica effrazioni del sigillo garanzia da parte nostra e quindi verifiche di validazione della garanzia sull’oggetto

• Pre-test funzionale, che comprende anche i circa 40 test effettuati in fase di Ricondizionamento iniziale

• Riparazione in garanzia, totalmente a carico nostro (se non riparabile provvediamo anche alla sostituzione integrale della scheda logica o del dispositivo)

• Rispedizione interamente a nostro carico, mezzo corriere espresso (spedizione assicurata per intero, e consegnata in Italia in 2 giorni)

La tempistica di riparazione dipende molto dal tipo di problema riscontrato, ma solitamente tutto l’iter non prevede tempistiche superiori ai 15 giorni lavorativi (oltre tempi di spedizione).

Siamo oggi tra le aziende leader in Europa nell’acquisizione, rimessa a nuovo e rivendita di dispositivi Apple usati e console da gioco, mantenendone elevata la qualità ed inalterate le funzioni.

Dal 2015 abbiamo Ricondizionato centinaia di migliaia di dispositivi di fine noleggio operativo, fine leasing o esposizione, che sono stati utilizzati da un unico precedente proprietario e poi rimessi sul mercato a seguito del processo di Ricondizionamento.

Considerata l’elevata disponibilità dei prodotti e le numerose convenzioni con i migliori fornitori internazionali, garantiamo i migliori prezzi online su qualunque dispositivo in vendita sul nostro e-commerce. Il risparmio è tangibile, e può arrivare fino al 70% rispetto ai prezzi di listino ufficiali.

• Le tastiere Internazionali sono le più simili a quelle Italiane, i caratteri alfabetici e numerici sono posti nello stesso ordine. L’unica differenza più “evidente” è relativa ai caratteri accentati. Essi infatti non sono nativamente inseriti sulla tastiera, ma possono essere digitati premendo più a lungo il tasto che si desidera accentare.

Esempio: per digitare la lettera “À” basta tenere premuta a lungo la lettera “A”. Apparirà in automatico sullo schermo la selezione degli accenti (esattamente come accade da sempre su iPhone e iPad).

• Le tastiere Svedesi / Tedesche / Spagnole sono quasi identiche alle Italiane, anche qui la differenza sostanziale è sui caratteri accentati. In questo caso forniamo un kit professionale di adesivi che trasformerà totalmente la tastiera in Italiano, così non vi sarà minimamente differenza rispetto alle tastiere nostrane.

Possono essere acquistati a 15,00€ i kit di trasformazione della tastiera in Italiano, a questo link.

Per poter fornire una migliore esperienza d’acquisto, una volta fatta la cancellazione totale dei dati di un computer ci permettiamo di configurarlo al posto vostro, in quanto vogliamo verificare che il sistema operativo installato sia perfettamente funzionante in ogni sua parte.

Su ogni computer Ricondizionato quindi, viene inserito un nome utente standard (esempio MacBook Pro), così come una password creata da noi.

La password solitamente inserita è smart

Se doveste comunque avere problemi nel recupero della password, vi invitiamo a contattarci, riusciremo insieme a reimpostarla da remoto.